Готовые электронные курсы
e-Learning в формате SCORM
+7 (495) 136-86- 06
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:30
Заказать звонок
О проекте
Курсы
Программы
Контакты
    О проекте
    Курсы
    Программы
    Контакты
      • О проекте
      • Курсы
      • Программы
      • Контакты
      • +7 (495) 136-86- 06
      sales@labmedia.su
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube

      Эмоциональный интеллект

      Заказать курс Задать вопрос

      Сравните две ситуации. Два менеджера отправились на встречу со своими клиентами, но те оказались в плохом настроении. Встреча первого менеджера прошла неудачно: клиент начал эмоционально спорить, спор перерос в конфликт и закончился разрывом контракта. Другой менеджер при разговоре со своим клиентом смог понять причину его недовольства, смягчить эмоции и вызвать доверие.
      Разница между двумя менеджерами в том, что у второго более высокий уровень эмоционального интеллекта. Как этого добиться? Данный электронный курс подскажет вам ответ.

      Здесь вы сможете найти ответы на вопросы:
      • Что такое эмоциональный интеллект?
      • Чем он полезен для жизни?
      • Насколько развит ваш эмоциональный интеллект?
      • Как точно понять, какую эмоцию вы или ваш собеседник испытываете в конкретный момент?
      • Какие есть техники управления эмоциональным состоянием?

      Модуль 1. Что такое эмоции и эмоциональный интеллект?

      1. Что такое эмоции
      2. Эмоциональный интеллект
      3. Модели эмоционального интеллекта
      4. Диагностика EI

      Модуль 2. Как распознавать эмоции и управлять ими?

      1. Распознавание эмоций
      2. Особенности вербальных проявлений
      3. Управление эмоциями

      Модуль 3. Как эмоциональный интеллект влияет на отношения между людьми?

      1. Эмоциональные взаимодействия
      2. Темперамент
      3. Эго-состояния

      Модуль 4. Практическое задание

      Модуль 5. Итоговый тест

      Запросить демо

      Фотогалерея
      • Эмоциональный интеллект
      • Эмоциональный интеллект
      • Эмоциональный интеллект
      • Эмоциональный интеллект
      • Эмоциональный интеллект

      Назад к списку
      © 2021 Все права защищены.
      Наши контакты

      +7 (495) 136-86- 06
      sales@labmedia.su
      Оставайтесь на связи