По результатам изучения курса, обучающиеся освоят технологии подготовки к переговорам, технологии подстройки и присоединения к партнеру по переговорам, коммуникативные технологии в переговорной практике.
Будут освоены такие важные в переговорной практике умения как: производить благоприятное впечатление на партнера, донести до него свои идеи и ответить на возражения партнёра по переговорам. По итогам обучения каждый сможет выбрать для себя индивидуальную модель переговоров и применить её на практике.
После прохождения курса обучающийся будет знать: современные модели переговоров, этапы деловых переговоров;
уметь: регулировать эмоции участников переговоров, услышать и понять партнера по переговорам, обосновать собственную позицию в переговорах;
владеть: невербальными приемами успешного переговорщика, приемами изменения паралингвистических сигналов для обеспечения успеха деловых переговоров, вербальными приемами успешного переговорщика.
Структура курса:
- Введение
- Проверьте себя
- Технология самоподготовки к переговорам
- Технология подстройки и присоединения к партнеру
- Технология поэтапного ведения переговоров
- Освоение коммуникативных технологий
- Умение сказать комплимент
- Умение располагать партнера с помощью мимики и жестов
- Умение разговорить и задать вопрос
- Умение услышать и понять
- Умение сказать и быть верно понятым
- Умение ответить на возражения и критику
- Умение закончить разговор
- Итоговое задание
- Список литературы
- Заключение
