Имидж — это образ, который создаёт человек, чтобы вызвать определённое впечатление у других людей. И речь — один из самых важных и сложных составляющих этого образа. Речевой интеллект включает не только слова, но и умение строить точные фразы, тон, манеру общения и даже жесты.

Умение понимать собеседника и выстраивать диалог может помочь успешно заключить многомиллионную сделку или пройти собеседование в международную компанию. Или не поддаться на уловки мошенника, который пытается вас обмануть.

К счастью, речевой интеллект — это навык, который можно развить. С этой целью мы создали данный курс. Он подойдёт менеджерам по продажам, руководителям, тем, кто часто выступает на публике, и всем, кто общается с людьми каждый день.

В этом курсе вы узнаете:

• Правила эффективного общения.
• Как влиять на заключения, которые делает слушатель.
• Что такое нейролингвистическое программирование и как его использовать.
• Как избавиться от стереотипизации людей и других эффектов восприятия.
• Как выстроить коммуникацию с представителями других культур.
• Как «массовая информация» влияет на наше сознание.

Модуль 0. Предтест

Модуль 1. Основные понятия коммуникации

• Классификация общения
• Эффективное общение
• Постулаты, импликатуры и пресуппозиции
• Отличие языковой и коммуникационной личностей
• Параметры и оценка коммуникативной личности

Модуль 2. Вербальное и невербальное общение

• Развитие модели коммуникации
• Понимание собеседника
• Нейролингвистическое программирование
• Социальная и статусная роль
• Трансакции

Модуль 3. Межличностная коммуникация

• Эффект ореола
• Межличностная коммуникация
• Перцептивная сторона межличностной коммуникации
• Восприятие собеседника
• Эффекты восприятия и стереотипы

Модуль 4. Организационная и межкультурная коммуникации

• Межкультурная грамматика
• Организационная коммуникация
• Межкультурная коммуникация
• Культура как коммуникативный механизм
• Межкультурное взаимодействие

Модуль 5. Массовая коммуникация

• Влияние СМИ
• Основные термины массовой коммуникации
• Массовая коммуникация
• СМИ
• Теории массовой коммуникации

Модуль 6. Итоговый тест

Эксперты курса:

Степанов Валентин Николаевич
Доктор филологических наук и заслуженный работник высшей школы РФ