Имидж — это образ, который создаёт человек, чтобы вызвать определённое впечатление у других людей. И речь — один из самых важных и сложных составляющих этого образа. Речевой интеллект включает не только слова, но и умение строить точные фразы, тон, манеру общения и даже жесты.
Умение понимать собеседника и выстраивать диалог может помочь успешно заключить многомиллионную сделку или пройти собеседование в международную компанию. Или не поддаться на уловки мошенника, который пытается вас обмануть.
К счастью, речевой интеллект — это навык, который можно развить. С этой целью мы создали данный курс. Он подойдёт менеджерам по продажам, руководителям, тем, кто часто выступает на публике, и всем, кто общается с людьми каждый день.
В этом курсе вы узнаете:
- Правила эффективного общения.
- Как влиять на заключения, которые делает слушатель.
- Что такое нейролингвистическое программирование и как его использовать.
- Как избавиться от стереотипизации людей и других эффектов восприятия.
- Как выстроить коммуникацию с представителями других культур.
- Как «массовая информация» влияет на наше сознание.
Модуль 0. Предтест
Модуль 1. Основные понятия коммуникации
- Классификация общения
- Эффективное общение
- Постулаты, импликатуры и пресуппозиции
- Отличие языковой и коммуникационной личностей
- Параметры и оценка коммуникативной личности
Модуль 2. Вербальное и невербальное общение
- Развитие модели коммуникации
- Понимание собеседника
- Нейролингвистическое программирование
- Социальная и статусная роль
- Трансакции
Модуль 3. Межличностная коммуникация
- Эффект ореола
- Межличностная коммуникация
- Перцептивная сторона межличностной коммуникации
- Восприятие собеседника
- Эффекты восприятия и стереотипы
Модуль 4. Организационная и межкультурная коммуникации
- Межкультурная грамматика
- Организационная коммуникация
- Межкультурная коммуникация
- Культура как коммуникативный механизм
- Межкультурное взаимодействие
Модуль 5. Массовая коммуникация
- Влияние СМИ
- Основные термины массовой коммуникации
- Массовая коммуникация
- СМИ
- Теории массовой коммуникации